基本要求

1. 了解计算机文化、信息与信息社会的概念；
2. 基本掌握计算机系统的组成与基本工作原理；
3. 具有较好地使用Windows 2000操作系统平台的能力；
4. 了解汉字编码的概念，熟练掌握一种Windows 2000下的汉字输入方法；
5. 掌握电子表格软件的基本知识，具有较好地使用Excel 2000的能力；
6. 具有较好地使用文稿演示软件PowerPoint 2000的能力；
7. 了解计算机网络的基本知识，具有较好地使用电子邮件和浏览器的能力；
8. 具有使用FrontPage 2000制作网页的能力；
9. 了解计算机软件、硬件安装常识；
10. 了解信息安全的基本知识与计算机职业道理的规范。

　　考试分理论机试和上机能力测试两部分。

I 理论机试部分考试范围（30%）

一、 信息与计算机基础知识
1. 信息、信息社会、信息处理、信息技术、信息系统的概念和特点，信息技术的应用；
2. 计算机的发展、分类、特点、性能指标和应用领域；
3. 计算机内信息的表示与存储，二进制及几种常用进位计数制间的转换；汉字在计算机中的表示，汉字的输入编码及分类，机内码、国标码、字形输出码的概念；
4. 计算机硬件系统的组成及各部分的功能；
5. 存储器的种类，存储容量、地址、位、字节、KB、MB、GB、TB等概念；
6. 微型计算机系统硬件的基本配置，显示器、打印机、键盘、鼠标、硬盘、软盘、光盘、优盘等的使用知识，开机和关机的方法；
7. 计算机的软件系统，系统软件与应用软件的概念；
8. 指令与程序、存储程序和程序控制原理、程序设计语言、语言处理程序等基本概念；
9. 多媒体技术和多媒体计算机的基本知识。
二、操作系统平台
1. 操作系统的基本功能，几种常见的微机操作系统；
2. 文件、文件夹和路径的基本概念；
3. Windows 2000的功能、特点、启动与关闭，帮助系统的使用；
4. Windows 2000的基本操作：桌面、窗口、对话框、任务栏、菜单、快捷方式和剪贴板的使用；
5. Windows 2000的资源管理、文件管理和程序管理系统：“我的电脑”和“资源管理器”的使用，文件与文件夹的查看方式与管理（文件与文件夹的创建、查找、移动、复制、删除、改名、属性设置，文件与应用程序的关联，打印文件，快捷方式的创建与删除），磁盘管理及系统工具，启动与退出应用程序，“回收站”的使用；
6. Windows 2000控制面板的使用：桌面显示设置，中文输入法的安装、删除及使用，日期/时间的设置，打印机的设置，鼠标的功能设置，区域设置，用户和密码设置等；
7. Windows 2000主要附件“画图”、“写字板”、“记事本”和“计算器”等的使用。
三、办公自动化软件
1. 办公自动化的概念；
2. Microsoft Office 2000集成软件的功能和组成；
3. 文字处理系统的基本概念，文本文件和文档文件；
4. Excel 2000和PowerPoint 2000的启动和退出、窗口组成及窗口操作；
5. Excel 2000和PowerPoint 2000的文件操作：新建、打开、保存及文档类型的转换、关闭、页面设置、打印等；
6. Excel 2000和PowerPoint 2000的基本编辑操作：输入、插入、删除、撤消、修改、浏览、选定、移动、复制、查找、替换等；
7. Excel 2000和PowerPoint 2000的正文编辑：设置格式、页眉、页脚，格式刷的使用；
8. Excel 2000工作簿、工作表、单元格的概念；
9. Excel 2000工作表的编辑：表的插入、隐藏、删除，表的选定、移动、复制，表的重命名；
10. Excel 2000数据的其它编辑：数据的删除、清除、隐藏、填充等；
11. Excel 2000数据的格式化、图表化和列表管理：改变行宽、列高，设置单元格格式，建立和编辑图表，建立数据清单，编辑字段、记录，记录的排序、筛选、分类汇总、分级显示，创建与编辑数据透视表；
12. Excel 2000公式和函数的使用：工作表内数据的统计，掌握常用的函数；
13. Excel 2000打印区域的设置；
14. PowerPoint 2000幻灯片的基本编辑：插入、删除、选定、移动、复制、次序更改，项目的升降级；
15. PowerPoint 2000应用设计模板的使用，幻灯片母版的修改，幻灯片版式、项目符号等的设置；
16. PowerPoint 2000各种视图的基本特性；
17. PowerPoint 2000的其它基本编辑方法：插入文件、更改大小写、自动更正；
18. PowerPoint 2000的图文处理：文本框、图形、图表、表格、图片、艺术字等；
19. 电子演示技术：幻灯片放映，特殊效果的添加，当前演示文稿中超级链接的创建与编辑。
四、计算机网络
1. 计算机网络的基本概念，局域网和广域网、TCP/IP协议；
2. Internet的基本知识：域名和IP地址、联网方式、Internet的服务方式；
3. 电子邮件的使用知识：电子邮件服务器、邮箱、帐号和E-mail地址，发送、接收、查看邮件，Outlook Express选项设置、帐户和邮件管理，通讯簿管理；
4. IE浏览器的使用，网站、网页浏览的方法，将指定的页面、图片下载到本地，搜索引擎的使用，掌握选项设置和收藏夹的管理；
5. 信息的下载和上传；
6. 了解家庭网络安装及各部件的作用。
五、网页制作软件
1. FrontPage 2000的启动和退出，建立站点与保存网页；
2. FrontPage 2000的基本编辑方法；
3. 网页元素的插入；
4. 建立各类超链接；
5. 网页动态效果；
6. 框架的概念和相关操作；
7. 网页的测试和发布。
六、个人计算机系统的安装
1. 个人计算机（PC）硬件构成；
2. 硬件配置及配件的选购；
3. 主机、显示器、键盘、鼠标和打印机的连接；
4. 硬盘分区和格式化；Windows 2000的安装；驱动程序的安装；常用软件的安装与删除；
5. 运行环境的设置。
七、信息安全和职业道德
1. 信息安全的基本概念；
2. 计算机病毒的危害、种类、特点、防治方法，计算机网络的安全；
3. 计算机犯罪的概念；
4. 计算机职业道德；
5. 计算机软件的知识产权保护；
6. 信息技术的发展趋势。

II 上机能力测试部分考试范围（70%）

一、使用操作系统 Windows 2000 的能力
1. 操作系统的启动；
2. 设置日期，修改、显示时间；
3. Windows 2000的功能、特点、基本组成及运行环境；
4. 基本操作：
启动与关机；
窗口操作、菜单操作、对话框操作、文档操作；
剪贴板的使用、中文输入法的使用、帮助系统的使用；
5. 资源管理器：
启动与关闭；
窗口与菜单；
驱动器的选择，文件夹、文件的查看方式，图标的排列；
文件和文件夹处理：文件与文件夹的创建、查找、移动、复制、删除、重命名、属性设置，文件与应用程序的关联，打印文件，快捷方式的创建与删除；
磁盘的维护：磁盘的复制，磁盘格式化与标识，系统盘的制作；
应用程序的启动；
6. 控制面板：
更改桌面选项：桌面颜色的选择、更改，删除、设置桌面图案，设置墙纸、屏幕保护；
输入法的设置；
打印机的设置；
区域设置。
二、 文字录入
　　熟悉Windows 2000下汉字输入方法的选用与切换，熟练掌握一种汉字输入法，在限定时间内完成一定量的汉字与西文符号的输入。汉字输入速度要求12字/分钟，西文输入速度要求60字符/分钟。
三、电子表格软件Excel 2000的使用
1． Excel 2000的运行环境、安装、启动和退出；
2． Excel 2000工作区的组成与操作；
3． 工作簿、工作表的管理（新建工作表和工作簿、工作簿的打开、工作表重命名等）；
4． 工作表内数据的输入、编辑和统计（含常用的函数）；
5． Excel 2000的窗口操作：排列窗口、分割窗口、冻结窗口等；
6． Excel 2000的图表操作：建立图表、编辑图表等；
7． 数据的格式化和图表化；
8． 数据的列表管理：
数据的排序、筛选、分类汇总、分级显示；
数据透视表的创建、编辑；
9． 工作表和图表的打印。
四、文稿演示软件PowerPoint 2000的使用
1. PowerPoint 2000的启动和退出；
2. PowerPoint 2000演示文稿的创建、打开、保存；
3. 演示文稿文字和幻灯片的编辑：
插入、修改、删除、选定、移动、复制、查找、替换；
幻灯片次序的更改、项目的升降级；
4. 文本的格式化，设计模板的使用，幻灯片母版的修改，幻灯片版式、项目符号的设置；
5. PowerPoint 2000的图文处理：
文本框、图形、图表、表格、图片、艺术字等；
6. 电子演示技术：
添加特殊效果；
当前演示文稿中超级链接的创建与编辑；
7. 演示文稿的打印。
五、网页制作软件FrontPage 2000的使用
1. FrontPage 2000的启动和退出；
2. FrontPage 2000的文本操作：
设置文本格式、设置段落及编号等；
3. FrontPage 2000的图像操作：
插入图片、设置图片外观、设置热点；
4. FrontPage 2000的表格操作：
插入表格、设置表格属性、设置单元格属性、单元格的拆分与合并、单元格的插入与删除、
表格的综合布局、复制表格、编排管理表格；
5. FrontPage 2000的表单操作：
插入表单、插入文本、设置表单及表单对象属性；
6. FrontPage 2000的框架操作：
插入框架、设置框架属性、文本编辑、建立链接、保存框架源文件；
7. FrontPage 2000的超链接操作：
设置图片属性、插入及命名书签、设置超链接；
8. FrontPage 2000的动态效果制作：
设置滚动字幕、设置动态效果、设置屏幕提示、设置网页过渡效果等；
9. FrontPage 2000的综合运用：
网页基本属性的设置、网页组件的插入及设置、网页元素在网页中的定位和设置。
六、电子邮件软件Outlook Express的使用
1. Outlook Express的基本功能；
2. 接收和阅读电子邮件；
3. 建立邮件并发送到指定地址；
4. Outlook Express的选项设置；
5. Outlook Express的帐号和邮件管理；
6. Outlook Express的通讯簿管理。
七、浏览器软件IE的使用
1. IE的工作界面；
2. 浏览指定的网页；
3. 将指定的页面、图片下载到本地；
4. Internet选项设置（安全、连接、内容、程序等的设置）；
5. 收藏夹的管理（添加、显示和整理）；
6. 搜索引擎的使用。